サービス利用規約

ご利用ガイド / サービス利用規約

本規約は、FURNME（以下「当店」）がfurnme.jpにおいて提供するサービスの利用条件を定めるものです。

第1章 総則

第1条 目的

本規約は、当店が提供するサービスの利用条件を定めることを目的とします。

第2条 規約の変更

当店は必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。変更後も当店のサービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第2章 商品の注文・購入・支払い

第3条 注文

利用者は当店所定の方法で商品を注文するものとします。注文確定後、当店より注文受付メールを送信した時点で売買契約が成立します。

第4条 支払い

商品代金はStripe株式会社の決済システムを通じてクレジットカードにてお支払いいただきます。

対応カード：
VISA・Mastercard・JCB・Diners Club・American Express

お支払い方法：
一括払いに対応します。日本国内発行の対象クレジットカードでは、Stripe決済画面に選択肢が表示された場合に限り、分割・リボ・ボーナス払い等を選べます。利用可否と支払回数はカード会社・カード種別・取引時期により異なります。

決済時期：
ご注文時にStripe決済画面で決済が確定します。実際の口座引落日はカード会社の締日・支払日により異なります。

第5条 注文の不承諾

以下の場合、当店は注文をお断りする場合があります。

• 在庫切れの場合
• 決済が承認されなかった場合
• 配送不可地域へのご注文の場合
• その他当店が不適切と判断した場合

第6条 所有権の移転

商品の所有権は、当店が配送業者に引き渡した時点で利用者に移転します。

第3章 配送

第7条 配送

当店は売買契約成立後、指定の配送業者を通じて商品をお届けします。配送先は日本国内に限ります。

第8条 配送に関する免責

• 配送期間はあくまで目安です。天災・交通事情等により遅延する場合があります。
• 配送業者が商品を引き渡した後の事故について当店は責任を負いません。

第4章 返品・交換・キャンセル

第9条 返品・交換

対応するケース：

• 商品到着時の破損・初期不良
• ご注文と異なる商品が届いた場合

到着時に確認できる破損・初期不良・誤配送は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。この期限は配送時の状況を速やかに確認するためのお願いであり、商品ごとの保証期間がある場合、到着時には通常確認できない不具合、その他法令上認められる権利について、8日を経過したことだけを理由に一律に対応をお断りするものではありません。送料は当店が負担します。

不具合または誤配送が確認できた場合は、原則として修補・部品交換・良品交換のいずれかによる履行の追完を優先します。履行の追完によって契約内容に適合する状態にでき、お客様に不相当な負担をおかけしない場合は、返金のご希望だけを理由とする返品・返金には切り替えません。

履行の追完が不能である場合、当店が履行の追完を行わない場合、相当期間内に履行の追完が完了しない場合、または履行の追完をしても契約の目的を達成できない場合は、法令に従い、返品確認後、商品代金と当店が受領した送料を元の決済方法へ全額返金するなど必要な対応を行います。本条は、法令上認められる損害賠償、代金減額、解除その他の権利を制限するものではありません。

返品特約：
上記以外のお客様都合による返品・交換はお受けできません。（サイズ・色の選択ミス・イメージ違い等）本特約は特定商取引法第15条の3に基づき明示するものです。

第10条 キャンセル

お客様ご都合によるキャンセルはお受けできません。ご注文内容は、確定前に必ずご確認ください。

第5章 会員ID・ポイント・レビュー特典

第11条 任意の会員登録

商品の購入に会員登録は必要ありません。希望する利用者は、商品購入前または注文手続き中にメールアドレスを登録せず、当店が発行するランダムな会員IDと認証情報で会員機能を利用できます。会員ID、パスワードおよび回復コードは利用者の責任で管理するものとし、当店は氏名、住所、電話番号またはメールアドレスだけを根拠とした認証情報の再発行を行いません。

第12条 ポイントの付与

• 1ポイントは当店での1円分として扱います。換金、譲渡、第三者への移転はできません。
• 新規会員登録時に300ポイントを付与します。
• 購入ポイントは、値引きおよびポイント適用前の商品本体の税抜価格の1％とし、送料と消費税を含めず、1ポイント未満を切り捨て、商品の発送後に付与します。
• 購入商品への有効なレビュー投稿には、評価の内容に関係なく、購入商品1点につき1回100ポイントを付与します。特典対象レビューを掲載する場合、その旨をレビュー付近に表示します。
• ポイントの有効期限は付与日から365日です。

第13条 ポイントの利用

ポイントは、値引きおよびポイント適用前の商品本体の税抜合計が10,000円以上の注文で利用できます。送料、消費税は判定額に含めず、ポイントを送料の支払いへ充当することはできません。新規会員登録の300ポイントは登録完了時に残高へ付与され、条件を満たす注文で利用者が利用ポイント数を選択した場合に限り使用されます。登録しただけで自動的に消費されることはありません。購入ポイントとレビュー特典ポイントは付与後の注文から利用でき、付与の原因となった注文には遡って利用できません。

第14条 取消し・停止

注文の取消し、返品、返金、チャージバック、レビューの重複投稿その他付与原因が失われた場合、当店は関連ポイントを取り消すことができます。システム障害、不正アクセスまたは台帳不一致が疑われる場合、残高保全のため会員機能またはポイント利用を一時停止することがあります。停止中も会員登録を必要としない通常の購入手続きは、決済・注文機能に支障がない限り利用できます。

第6章 個人情報

第15条 個人情報の取り扱い

当店が取得した個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第7章 免責・禁止行為

第16条 免責

• 当店は本サービスの情報の正確性・完全性を保証しません。
• 天災その他不可抗力による損害について責任を負いません。
• 第三者によるサービス妨害等による損害について責任を負いません。

第17条 禁止行為

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当店または第三者の権利を侵害する行為
• 虚偽の情報を入力する行為
• 当店のサービス運営を妨害する行為
• 転売・再販売を目的とした購入
• その他当店が不適切と判断する行為

第8章 一般条項

第18条 準拠法・裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とします。当店のサービスに関する紛争については、富山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年5月22日／最終改定日：2026年7月25日